1.Giới thiệu

Dịch vụ Mobile Internet là dịch vụ truy nhập Internet trực tiếp từ máy điện thoại di động có sử dụng số điện thoại di động của Viettel.
Ưu điểm của dịch vụ Mobile Internet là có thể truy cập Internet nhanh chóng, tiện lợi mọi lúc mọi nơi, bất kỳ đâu có sóng của Viettel.

2.Giá cước

Chi tiết mức phí áp dụng

STT	Gói cước	Giá cước (đồng)	Lưu lượng Data	Cước phát sinh vượt lưu lượng
I	Gói cước trọn gói
1	MiMax	70.000	600 MB	0đ
2	MimaxSV	50.000	2.0 GB
3	Dmax	120.000	1.5 GB
4	Dmax200	200.000	3 GB
II	Gói cước theo lưu lượng sử dụng
1	Mimin	0	0	75đ/50Kb
2	MI10	10.000	50 MB	25đ/50Kb
3	MI30	30.000	200 MB	25đ/50Kb
4	MI50	50.000	450 MB	25đ/50Kb

 

- Gói cước MID1 dành riêng cho thuê bao di động trả trước:

  + Với 8.000 đ/lần đăng ký (trừ vào TK gốc), Khách hàng sẽ có 150 MB lưu lượng DATA sử dụng đến 24h tính từ thời điểm đăng ký (cước vượt lưu lượng 25đ/50KB)

Lưu ý:

- Phương thức tính cước: block 50KB + 50KB.

- Tốc độ truy cập Internet tối đa là 21.2 Mbps/5.76 Mbps.

- Đối với các gói cước trọn gói, sau khi truy cập hết lưu lượng DATA qui định, thuê bao sẽ truy cập với tốc độ thông thường.

3.Hướng dẫn sử dụng

Tư vấn lựa chọn gói cước Mobile Internet

Gói cước	Phù hợp với nhu cầu sử dụng	Đối tượng khách hàng
MiMin	- Không thường xuyên truy cập Internet trên di động, dung lượng Internet sử dụng thấp (dưới 5 MB/tháng)
MI10	- Truy cập Internet trên di động với các nhu cầu cơ bản như: lướt web, Facebook, đọc báo bằng trình duyệt Operamini hoặc UC Browser; không có nhu cầu xem clip, xem phim online, nghe hoặc tải nhạc online, chơi game online. - Dung lượng Internet sử dụng thấp , từ 10MB - 80MB/ tháng. - Sử dụng máy điện thoại hỗ trợ 3G đời cũ. Ví dụ: máy Nokia sử dụng hệ điều hành Symbian.	- Người nội trợ, người lao động tự do. - Người ít có nhu cầu dùng 3G trên di động do thường truy cập Internet qua wifi.
MI30	- Thói quen truy cập Internet trên di động:   + Ít online Facebook (dưới 10 phút/ ngày), ít lướt web, ít đọc báo (dưới 15 phút/ ngày);   + Không có nhu cầu xem clip, xem phim online, nghe hoặc tải nhạc online, chơi game online. - Dung lượng Internet sử dụng thấp, từ 100MB - 250MB/tháng - Sử dụng máy di động hỗ trợ 3G đời thấp, hoặc máy smartphone đời thấp, màn hình nhỏ (dưới 3,5 inches); - Điện thoại có cài đặt các ứng dụng hoạt động dựa vào internet như ứng dụng Push email; Google Maps...	- Người nội trợ, người lao động tự do, người già sử dụng smartphone màn hình nhỏ. - Người ít có nhu cầu dùng 3G trên di động do thường truy cập Internet qua wifi.
MI50	- Có thói quen truy cập Internet qua di động như sau   + Thường xuyên online Facebook (30 phút/ ngày), lướt web, đọc báo (30 phút/ ngày);   + Thỉnh thoảng nghe hoặc tải nhạc online (dưới 10 bài/ tháng).   + Ít hoặc không chơi game online, xem clip hoặc xem phim online; - Dung lượng internet sử dụng ở mức trung bình, từ 300MB - 500MB/ tháng; - Sử dụng máy Smartphone hệ điều hành Android, iOS, Window Phone. - Điện thoại có cài đặt các ứng dụng hoạt động dựa vào internet như ứng dụng Push email (ít nhận/gửi file đính kèm); Google Maps,…	- Nhân viên văn phòng có nhu cầu thấp hoặc ở nhà, cơ quan đã có wifi
MiMax	- Có thói quen thường xuyên truy cập Internet qua di động:   + Thường xuyên online Facebook (1h/ ngày), thường xuyên lướt web, đọc báo, vào các diễn đàn (1h/ ngày);   + Thường xuyên nghe, tải nhạc online (10 - 20 bài/ tháng), chơi game online, upload ảnh.   + Ít xem Clip, xem phim online (dưới 10 Clip/ tháng); - Dung lượng Internet sử dụng nhiều, từ 500MB – 1GB/ tháng - Sử dụng máy Smartphone màn hình lớn (từ 3,5 inch trở lên). Ví dụ: iPhone, Samsung Galaxy, Sony Xperia,… - Điện thoại có cài đặt các ứng dụng hoạt động dựa vào internet như ứng dụng Push email (thường nhận/gửi  nhiều file đính kèm); Google Maps,…	- Nhân viên văn phòng. - Nhân viên tiếp thị, thường xuyên phải di chuyển.
Dmax	- Có thói quen truy cập Internet qua di động nhiều và thường xuyên:   + Thường xuyên online Facebook trong thời gian dài (2h/ ngày) và upload nhiều ảnh; đọc báo, lướt web, vào các diễn đàn nhiều (2h/ ngày);   + Thường xuyên nghe, tải nhạc online (30 bài – 50 bài/ tháng), chơi game online;  xem clip, xem phim online (20 clip – 40 clip/ tháng). - Dung lượng Internet sử dụng từ 1GB – 2,5GB/ tháng - Sử dụng Smartphone màn hình lớn (trên 3,5 inch), cấu hình cao. Ví dụ: iPhone, Samsung Galaxy, Sony Xperia, HTC,…. - Điện thoại có cài đặt các ứng dụng hoạt động dựa vào internet như ứng dụng Push email (thường nhận/gửi  nhiều file đính kèm có dung lượng lớn); Google Maps,…	- Người dành nhiều thời gian để online và giải trí trên di động. - Người kinh doanh trực tuyến, thường phải vào mạng Internet qua smartphone, máy tính bảng để tiếp thị, chăm sóc khách hàng.
Dmax200	- Có thói quen truy cập Internet qua di động nhiều, liên tục, thường xuyên:   + Online Facebook cả ngày; đọc báo, lướt web, vào các diễn đàn rất nhiều;   + Thường xuyên nghe, tải nhạc online (30 – 50 bài/ tháng); xem clip, xem phim online (20 clip – 50 clip/ tháng); chơi game online. - Dung lượng Internet sử dụng từ 2,5GB – 4,5GB/ tháng - Sử dụng Smartphone màn hình lớn (từ 3.5 inch trở lên), cấu hình cao; - Điện thoại có cài đặt các ứng dụng hoạt động dựa vào internet như ứng dụng Push email (thường nhận/gửi  nhiều file đính kèm có dung lượng lớn); Google Maps,…	- Người dành nhiều thời gian để online và giải trí trên di động. - Người kinh doanh trực tuyến, thường phải vào mạng Internet qua smartphone, máy tính bảng để tiếp thị, chăm sóc khách hàng.

Để nạp tiền vào tài khoản, Quý khách có thể thao tác trực tiếp tại đây hoặc truy cập ứng dụng My Viettel.

Danh sách cú pháp sử dụng dịch vụ Mobile Internet

STT	NỘI DUNG	CÚ PHÁP, ĐẦU SỐ NHẮN TIN
1	Đăng ký hoặc chuyển đổi gói cước	Tengoicuoc gửi 191 (Miễn phí tin nhắn)
2	Hủy gói cước	Huy gửi 191 (Miễn phí tin nhắn)
3	Tra cứu lưu lượng các gói MI10, MI30, MI50 trả trước	Bấm *102#Ok hoặc *102# rồi bấm phím gọi hoặc soạn tin: KTTK gửi 191(Miễn phí tin nhắn)
	Tra cứu lưu lượng các gói MI10, MI30, MI50 trả sau	Tra cuoc gửi 191 (Miễn phí tin nhắn)
	Tra cứu lưu lượng các gói Mimax, MID1, Dmax và Dmax200	KTTK gửi 191 (Miễn phí tin nhắn)
4	Tra cứu gói cước đang sử dụng	KTMI gửi 191 (Miễn phí tin nhắn)
5	Lấy hướng dẫn về tất cả các gói cước Mobile Internet đang cung cấp của Viettel	HD gửi 191 (Miễn phí tin nhắn)
6	Cài đặt cấu hình (đối với các loại máy không tự động cài đặt cấu hình)	CAUHINH gửi 107 (Miễn phí tin nhắn)

---

4.Chính sách sử dụng

Quy định đăng ký/chuyển đổi gói cước Mobile Internet

- Đối với thuê bao trả trước:

   + Thuê bao bị trừ tiền ngay sau khi đăng ký/chuyển đổi gói cước thành công. Phần lưu lượng data được sử dụng trong 30 ngày kể từ ngày đăng ký.

   + Thời hạn sử dụng 30 ngày kể từ ngày đăng ký. Chương trình được tự động gia hạn.

   + Thuê bao đăng ký/chuyển đổi gói cước bao nhiêu lần trong chu kỳ (30 ngày) sẽ bị tính cước thuê bao bấy nhiêu lần.

- Đối với thuê bao trả sau:

   + Thuê bao bị trừ tiền ngay sau khi đăng ký/chuyển đổi gói cước thành công. Phần lưu lượng data chỉ được sử dụng đến hết tháng đăng ký.

   + Chuyển đổi/gia hạn gói cước:

     ++ Từ ngày 1 đến 20 hàng tháng bị trừ 100% cước thuê bao và cộng 100% lưu lượng data.

     ++ Thuê bao đăng ký/chuyển đổi từ ngày 21 đến hết tháng bị trừ 50% cước thuê bao và cộng 50% lưu lượng data.

   + Từ các tháng sau, Viettel thực hiện gia hạn, trừ cước thuê bao và cộng lưu lượng data vào ngày 01 hàng tháng. Phần lưu lượng data chỉ được sử dụng đến hết tháng.

   + Thuê bao đăng ký/chuyển đổi gói cước bao nhiêu lần trong tháng sẽ bị tính cước thuê bao bấy nhiêu lần.

+ Thuê bao chuyển đổi giữa các gói Mobile Internet chu kỳ tháng/ 30 ngày sẽ được bảo lưu phần lưu lượng còn lại, chu kỳ sử dụng tính theo gói Mobile Internet chuyển tới. (các gói MI theo zone chuyển đổi sang các gói MI thường không áp dụng chính sách bảo lưu)

Lưu ý: Sau khi chuyển đổi gói cước thành công, bạn cần tắt tất cả ứng dụng Internet hoặc khởi động lại máy để được tính cước theo gói cước đã đăng ký.

Quy định hủy gói cước Mobile Internet

- Khi thực hiện hủy gói cước Mobile Internet, quý khách sẽ mất hết lưu lượng miễn phí.

- Quý khách muốn tiếp tục sử dụng phải thực hiện đăng ký lại.

 

Quy định về việc gia hạn gói cước Mobile Internet

- Đối với thuê bao trả trước:

   + Hết chu kỳ (30 ngày), Viettel thực hiện gia hạn gói cước

   + Đối với các thuê bao có tiền tài khoản gốc ≥ cước thuê bao: trừ đủ cước thuê bao và duy trì dịch vụ cho khách hàng.

   + Đối với các thuê bao không có đủ tiền trong tài khoản gốc:

     ++ Thuê bao đang sử dụng gói Mimax, Dmax, Dmax200: Không được sử dụng internet trong vòng 3 ngày, sau 3 ngày nếu thuê bao vẫn không đủ tiền để khôi phục gói cước hoặc chưa đăng ký gói cước khác, khi truy cập internet hệ thống sẽ tính phí dùng tới đâu trả tiền tới đó, không cước thuê bao, cụ thể, phí truy cập sẽ được tính: 200đ/MB

     ++ Thuê bao đang sử dụng các gói còn lại: không trừ tiền cước thuê bao, không cộng lưu lượng miễn phí và cước lưu lượng sử dụng là 25 đ/50KB.

Với trường hợp thuê bao Học sinh, Sinh viên đăng ký gói Mimax, Dmax, Dmax200 khi gia hạn nếu không đủ tiền trong tài khoản gốc sẽ không bị hủy dịch vụ Mobile Internet mà được chuyển về gói Data mặc định.

Lưu ý: Từ ngày 1/02/2015 các thuê bao đang sử dụng các gói Mimax, Dmax, Dmax200 gia hạn không thành công khi không đủ tiền trong Tài Khoản Gốc, trong vòng 30 ngày sau kể từ lúc gia hạn không thành công, hệ thống tự động khôi phục lại dịch vụ gói Mobile Internet theo đúng gói cước Khách hàng đã đăng ký tháng trước đó (KH không cần soạn tin nhắn đăng ký lại DV).

Đối với khách hàng không muốn hệ thống tự động khôi phục dịch vụ cần soan tin nhắn theo cú pháp “HUY gửi 191” trước khi hệ thống khôi phục dịch vụ. Với trường hợp thuê bao Học sinh, Sinh viên đăng ký gói Mimax, Dmax, Dmax200 khi gia hạn nếu không đủ tiền trong tài khoản gốc sẽ không bị hủy dịch vụ Mobile Internet mà được chuyển về gói Data mặc định.

- Đối với thuê bao trả sau:

   + Hàng tháng, Viettel sẽ tự động gia hạn gói cước của Quý khách vào ngày 1 hàng tháng.

 

Quy định về việc trừ cước gói cước Mobile Internet

- Block tính cước: 50KB + 50KB, phần lẻ chưa đến 50KB được làm tròn đến 50KB.

Tính năng tặng dịch vụ Mobile Internet

Tính năng tặng dịch vụ Mobile Internet là tính năng cho phép 1 thuê bao di động có thể cho/tặng các gói Data dịch vụ Mobile Internet cho các thuê bao di động khác.

Đối tượng sử dụng: Chỉ áp dụng với thuê bao di động trả trước mạng Viettel.

5.Hướng dẫn sử dụng:

- Gói cước Data áp dụng: Các gói cước data có thể tặng gồm: MI10, MI30, MI50, MIMAX, DMAX, DMAX200

- Cách tặng: Thuê bao A soạn tin nhắn theo cú pháp:

TANG < dấu cách > TENGOICUOC < dấu cách > SỐ THUÊ BAO B gửi 191

   + Hệ thống trả về tin nhắn thông báo cho thuê bao A và thuê bao B (thuê bao B không cần phải xác nhận việc đăng ký).

   + Hết chu kỳ (30 ngày kể từ ngày được tặng), hệ thống trả về tin nhắn cảnh báo cho thuê bao B (nếu thuê bao B chưa hủy hoặc chuyển đổi gói MI kể từ khi được tặng).

 

Điều kiện tặng gói Mobile Internet:

- Thuê bao A: Thuê bao cho/tặng

   + Là thuê bao di động trả trước đang hoạt động hai chiều.

   + Số dư tài khoản gốc tại thời điểm cho/tặng phải lớn hơn hoặc bằng phí đăng ký của gói Data cho/tặng.

- Thuê bao B: Thuê bao nhận

   + Là thuê bao di động trả trước đang hoạt động hai chiều.

   + Thuê bao B không sử dụng dịch vụ Mobile Internet tại thời điểm được cho/tặng hoặc đang sử dụng một trong các gói data sau: Mobile Internet 3G -sim Sinh viên, Mobile Internet 3G- sim Học sinh, MI0, MIMIN).

 

Quy định trừ cước thuê bao:

- Tháng đầu tiên: trừ phí đăng ký của thuê bao A.

- Phí đăng ký trừ của thuê bao A bằng phí đăng ký trừ của thuê bao B trong trường hợp thuê bao B tự đăng ký dịch vụ.

 

Ghi chú:

- Khi thuê bao A tặng dịch vụ Mobile Internet cho thuê bao B, thuê bao B cần xác nhận đồng ý thì giao dịch mới thành công. Để xác nhận đồng ý, thuê bao B soạn tin nhắn Y gửi 191, thuê bao B cần xác nhận trong vòng 10 phút kể từ khi nhận tin nhắn từ tổng đài thì giao dịch tặng dịch vụ Mobile Internet mới thành công.

Ví dụ:

- Thuê bao A (là thuê bao Sinh viên) tặng gói MIMAX cho thuê bao B (là thuê bao Tomato) thì thuê bao A bị trừ 70.000 đồng phí đăng ký.

- Thuê bao A tặng gói MI30 cho thuê bao B trong trường hợp thuê bao B nằm trong danh sách được giảm 50% phí đăng ký thì thuê bao A bị trừ 15.000 đồng phí đăng ký.

  + Quy định trừ cước/ cộng lưu lượng miễn phí/ tốc độ cao khi đăng ký từ ngày 1 – ngày 20 hoặc từ ngày 21 – ngày cuối tháng: áp dụng như quy định hiện hành.

  + Từ chu kỳ thứ hai trở đi, hệ thống tự động gia hạn dịch vụ cho thuê bao B (nếu thuê bao B chưa hủy dịch vụ) và trừ cước thuê bao tháng của thuê bao B.

  + Không hạn chế số lần cho/tặng dịch vụ của cả thuê bao A và thuê bao B.

---

6.Tính năng bán hàng Elead MI

Elead MI là tính năng cho phép 1 thuê bao di động đăng ký gói Mobile Internet cho các thuê bao khác và được hưởng phí bán hàng (PBH) theo qui định.

 

Lợi ích:

- Thuê bao di động của Viettel có thể dễ dàng được hưởng PBH bằng cách giới thiệu thuê bao khác đăng ký thành công dịch vụ Mobile Internet.

 

Đối tượng sử dụng:

- Thuê bao Elead: Thuê bao di động Viettel đang sử dụng một trong các gói MI10, MI30, MI50, MIMAX, DMAX, DMAX200.

- Khách hàng (KH) được Elead giới thiệu: Thuê bao di động Viettel.

 

Giá cước và phí bán hàng thuê bao Elead được hưởng:

- Đối với thuê bao trả trước:

STT	Gói cước	Cước TB	PBH
1	MI10	10.000	2.000
2	MI30	30.000	6.000
3	MI50	50.000	10.000
4	MIMAX	70.000	14.000
5	DMAX	120.000	20.000
6	MIMAXSV	50.000	10.000
7	MIMAX90	90.000	18.000
8	DMAX200	200.000	30.000

 

- Đối với thuê bao trả sau:

STT	Gói cước	Cước TB	PBH khi ĐK từ ngày 1–  20 hàng tháng	PBH khi ĐK từ ngày 21 – cuối tháng
1	MI10	10.000	2.000	1.000
2	MI30	30.000	6.000	3.000
3	MI50	50.000	10.000	5.000
4	MIMAX	70.000	14.000	7.000
5	MIMAX90	90.000	18.000	9.000
6	DMAX	120.000	20.000	10.000
7	DMAX200	200.000	30.000	15.000

 

(PBH trên đã bao gồm 10% VAT)

 

- PBH trả tương ứng với mỗi lần khách hàng đăng ký thành công.

- Có tin nhắn trả về cho Elead thông báo đăng ký thành công cho KH và được hưởng PBH.

 

Hướng dẫn sử dụng:

Cách thuê bao Elead đăng ký cho KH:

- Bước 1: Elead giới thiệu dịch vụ, tư vấn cách sử dụng dịch vụ và gói cước phù hợp cho KH.

- Bước 2: Elead sử dụng máy điện thoại của KH thực hiện thao tác soạn tin đăng ký dịch vụ cho KH theo cú pháp sau: TENGOICUOC Số Elead => gửi 9123.

 

Ví dụ: Thuê bao 0983xxxxxx (Elead) muốn giới thiệu cho thuê bao 0984xxxxxx (KH) đăng ký gói cước Mimax thì thao tác từ máy của thuê bao 0984xxxxxx như sau: MIMAX 0983xxxxxx gửi 9123.

 

Điều kiện hưởng phí bán hàng:

- Thuê bao Elead chỉ được hưởng PBH sau khi hệ thống trừ cước thành công của KH.

- Thuê bao Elead không được hưởng PBH khi đăng ký gói MIx cho KH trong trường hợp KH được miễn/ giảm cước khi đăng ký gói MIx (trừ TH đăng ký Mimax cho gói HSSV).

- Thuê bao Elead chỉ được hưởng PBH 1 lần/1 Thuê bao/6 tháng ứng với 1 gói MIx đăng ký cho KH. Nếu trong vòng 6 tháng kể từ lần đầu đăng ký gói MIx cho KH, bất cứ Elead nào (kể cả Elead đầu tiên) đăng ký lại đúng gói MIx đó cho KH thì không được hưởng PBH (KH vẫn đăng ký thành công).

- Thuê bao Elead chỉ được hưởng PBH trong trường hợp đăng ký gói MIx cho KH khi KH không sử dụng bất cứ gói MI nào trong các gói MI10, MI30, MI50, MIMAX, DMAX, DMAX200 trong vòng 60 ngày trước ngày đăng ký. Cụ thể:

  + Trường hợp KH có thời gian kích hoạt ≥ 60 ngày: KH không sử dụng bất cứ gói MI nào trong 6 gói MI10, MI30, MI50, MIMAX, DMAX, DMAX200 trong vòng 60 ngày tính đến ngày đăng ký.

  + Trường hợp KH có thời gian kích hoạt < 60 ngày: KH không sử dụng bất cứ gói MI nào trong 6 gói MI10, MI30, MI50, MIMAX, DMAX, DMAX200 từ thời điểm kích hoạt đến thời điểm đăng ký.

  + Thuê bao Elead chỉ được hưởng PBH khi Elead đang sử dụng một trong các gói cước MI10, MI30, MI50, MIMAX, DMAX, DMAX200. Nếu Elead đang không sử dụng 1 trong các gói cước trên, đăng ký MI cho KH vẫn thành công nhưng Elead không được hưởng PBH.

  + Trường hợp nhiều Elead đăng ký cùng 1 gói MI cho 1 KH thì PBH chỉ được trả cho Elead đăng ký đầu tiên.

 

Hình thức thanh toán:

- Elead là thuê bao trả trước: PBH được cộng vào tài khoản (TK) 15 sử dụng cho liên lạc nội mạng, ngoại mạng (thoại, sms, data) và không giới hạn thời gian sử dụng.

- Elead là thuê bao trả sau: PBH được cộng vào mục “Khuyến mại bằng tiền” trên thông báo cước. PBH được điều chỉnh vào cước sử dụng dịch vụ trong tháng cho Elead. Nếu PBH sau khi điều chỉnh còn dư sẽ được điều chỉnh vào tháng kế tiếp.

- Trường hợp Elead trả sau chuyển đổi sang trả trước hoặc cắt hủy sẽ không nhận được PBH.

- Phí bán hàng tối đa mà 1 Elead được nhận mỗi tháng là 999.999 đồng. Đối với thuê bao Elead duy trì mức chạm ngưỡng sẽ được tư vấn để được ký hợp đồng cộng tác viên: không bị chặn ngưỡng và chịu thuế thu nhập cá nhân.

 

Nguồn: Viettel telecom

---------------------------------------------------------------------

Viettel Hải Phòng cung cấp các dịch vụ: 4G, Cáp quang, đường truyền Leasedline, Chữ ký số, Hóa đơn điện tử, Tem điện tử.

Chi tiết liên hệ: 01673 163 163